إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول استخدام منصتنا.

في تحدي رمضان، نهدف إلى ربط الأفراد والمنظمات من أجل مساهمات ذات مغزى. تضمن إرشاداتنا العدالة والسلامة والشفافية لجميع المستخدمين. تجربتك، تساعد هذه الشروط في خلق بيئة آمنة وفعالة. من خلال الاستمرار في استخدام منصتنا، فإنك توافق على هذه الشروط، المصممة لتكون أولوية لنجاحك. نحن هنا للمساعدة! إذا كانت لديك أي أسئلة، فإن فريق الدعم لدينا على بعد نقرة واحدة.

إرشادات لضمان تجربة إيجابية للجميع.

عامل جميع المستخدمين بأدب واحترام. يُمنع بشدة التحرش أو التمييز أو المحتوى المسيء. استخدم بحذر، تأكد من أن جميع المحتويات المشتركة تتماشى مع إرشادات مجتمعنا. تجنب نشر المعلومات المضللة أو الانخراط في أنشطة احتيالية. حماية البيانات، احتفظ بمعلومات حسابك خاصة وآمنة. أبلغ عن الأنشطة المشبوهة على الفور. تعاون بنشاط، تواصل بفعالية مع المتبرعين ومبدعي الحملات وأعضاء الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة.

سياسات واضحة لمعاملات خالية من المتاعب.

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية والتحويلات البنكية. جميع المعاملات مشفرة لأمانك. الرسوم، تدعم رسوم معالجة صغيرة صيانة المنصة وتكاليف التشغيل. سترى ذلك موضحًا بوضوح قبل تأكيد الدفع. الاستردادات، إذا واجهت مشكلة، قد يتم إصدار استرداد وفقًا لسياساتنا. يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 14 يومًا من المعاملة. اتصل بفريق الدعم لدينا لبدء العملية.

ضمان الامتثال من أجل مجتمع أفضل.

قد يتم تعليق أو إنهاء الحسابات بسبب انتهاكات مثل الأنشطة الاحتيالية أو التحرش أو الانتهاكات المتكررة للشروط. الإنهاء الدائم، قد تؤدي الانتهاكات الشديدة إلى إغلاق دائم للحساب. نحتفظ بهذا الإجراء للحالات التي تؤثر على سلامة المستخدم أو نزاهة المنصة. استعادة الحساب، بالنسبة للحسابات المعلقة، قد تحتاج إلى إكمال إجراءات محددة لاستعادة الوصول. تقديم استئناف للتعليق، هل تعتقد أننا ارتكبنا خطأ؟ قدم استئنافًا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا، وسيراجعه فريقنا على الفور.